流程专员-IT技术支持招聘 - 大连博创人力资源开发有限公司

工作地点：大连
工作职责：
1、 通过电话、邮件为日本用户提供IT软硬件以及网络相关的技术支持服务；
2、 在限定时间内为客户提供IT相关解决方案，满足客户需求；
3、 用日文或英文将处理的问题录入到票务管理系统；
4、 了解客户流程，将疑难问题转移给擅长的个人或小组解决。
5、 根据业务内容制作操作手册；


职位要求：
1、 日语精通或者母语者，与日本人交流无障碍，可以进行英语商务沟通及读写；
2、 拥有1-2年IT技术支持经验；
3、 熟练使用办公软件
4、 善于学习，独立性强，高度的责任感和客户服务意识；
5、 很强的沟通和表达能力；