岗位： HP笔记本电脑电话技术支持 4人，笔记本微信公众号技术支持4人，打印机公众号技术支持1人，电话转接客服3人
工作职责：
通过电话平台为HP的打印机用户提供专业的远程技术支持服务；
远程指导用户处理系统及软件问题，包括系统的安装调试、使用，以及相关软件的设置；
排查诊断硬件故障，查询预定备件,协调后续维修；
特殊案例及时升级，与其他团队合作解决用户问题；
按照流程在系统中清晰完整的记录案例信息；
发现用户使用需求，推荐升级产品及配置，以提高用户的使用体验。

应聘要求：
良好的沟通表达能力，普通话标准，无特殊口音
积极主动的工作态度，有较强的责任心和学习能力
有计算机基础，对电脑操作系统、及常用的软硬件有一定的了解
大专以上学历，计算机相关专业本科以上优先
有呼叫中心或者社交媒体工作经验优先




? 一年13薪，五险一金+商业保险。10天带薪年假和12天带薪病假。

HP笔记本电脑电话技术支持 4人 3700-4500/ 笔记本微信公众号技术支持4人 3700-4000 / 打印机公众号技术支持1人 3700-4000 / 电话转接客服3人 3200